Kayseri Haber 38
hd pornotürkçe pornogaziantep escort bayangaziantep escort bayangaziantep escortgaziantep escort

Garanti süreleri hakkında doğru bilinen yanlışlar…

Garanti süreleri hakkında doğru bilinen yanlışlar…

Özellikle elektronik araç gereçlerdeki garanti sürelerinden, tüketicilerin doğru bildiği yanlışlar var. 2 yıl olan kanuni süreye ilave firmaların da yedek parça temin sorumluluğu başlıyor.

Tüketiciler, elektronik eşyalardaki ortalama 2 yıl garanti süresi dolduktan sonra, ürünle ilgili hak talep edemeyeceklerine inanıyor. TB Genel Başkanı Şahin, cep telefonlarında 5 yıl olmak üzere, genel olarak elektronik araç ve gereçlerde garanti süresi dolmuş dahi olsa, tüketicilerin yasal haklarının 10 yıl boyunca korunduğunu ifade etti.

“Garanti süresi 10 yıl olabilir”

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin…

TB Genel Başkanı Şahin, konuyla ilgili şunları söyledi; “Tüketiciler haklarını ilk 2 yıl için zannediyorlar. 2 yıllık garanti süresi kanuni süredir. Firma fazlasını verebilir ama garanti süresini iki yılın altına düşüremez. Bu iki yıllık süre içerisinde biz tüm haklarımızı kullanabiliriz. Fakat haklarımızı kullanma süremiz iki yılla da bitmiyor. Almış olduğumuz bir ürün eğer yedek parçalı bir ürünse, arıza verme ihtimali de var ise o zaman 10 yıllık bir süreç başlıyor. 2 yıldan sonra ürünle ilgili sorun yaşandığında garanti süresi dolduğu için sorun ücretsiz halledilmez belki ama servis 10 yıl boyunca bu ürünün parçalarını bulundurmak zorunda. Ancak bu süre cep telefonlarında 5 yıldır. Şunu çok sık yaşıyoruz; bir ürün aldık 4 yıl sonra arıza verdi, servise götürdük ve ürünün artık imal edilmediğine dair bir yanıt alabiliyoruz. Ürün imal edilmeyebilir ama o servis o ürünün eğer cep telefonuysa 5, diğer elektronik eşyalar ise 10 yıl boyunca yedek parçasını bulundurmak zorunda.”

“İlk 6 ay içerisinde değişim ve iade hakkı saklı”

Elektronik eşyalar satın alındıktan sonra ilk 6 ay içerisinde tüketicilerin iade ve değişim hakkı olduğunu anımsatan TB Genel Başkanı Şahin, herhangi bir arıza halinde tüketicilerin yapması gerekenleri anlattı. Şahin, “Tüketici arıza veren ürünle ilgili önce mağazaya bilgi vermeli. Mağazadan olumlu sonuç gelirse sıkıntı yok ama olumsuz bir yanıt gelirse, o yanıt ve ürünle ilgili reklam doneleri ve fatura ile birlikte tüketici hakem heyetlerine başvurmalı ve 6 aylık süreyi ispatlamalı. Tüketiciler, 5 bin 650 TL’nin altında doğan zararlarda ilçe hakem heyetlerine, 8 bin 480TL’ye kadar il hakem heyetlerine, daha üzeri meblağlarda tüketici mahkemelerine başvuru yapmalıdır.” dedi.

BU KONUYU SOSYAL MEDYA HESAPLARINDA PAYLAŞ
ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

BİR YORUM YAZ
istanbul masaj izmir masaj bursa masaj antalya masaj ankara masaj adana masaj konya masaj gaziantep masaj şanliurfa masaj kocaeli masaj sakarya masaj